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耐心调解化矛盾 市民致谢赠锦旗——宗保公司员工收到锦旗
发布日期：2024年11月01日
来源：宗保保安
作者：宗保保安
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10月27日，宗保公司驻浦东新区新场派出所辅助项目收到市民王女士赠送的一面绣有“忠于职守 和谐之基”的锦旗，感谢公司员工王文壮耐心细致成功调解矛盾。
10月24日，王女士因与朋友发生争执，双方情绪一度失控，最终闹到了新场派出所。当时正在大厅值守的王文壮面对情绪激动的双方，没有丝毫慌乱，而是循循善诱，冷静地分析，耐心地劝解，晓之以理、动之以情，逐渐消除了双方对立情绪，最终实现了双方和解。
在此次调解过程中，公司员工王文壮认真地倾听、理性地劝解、换位地互动，展现出来的良好的职业素养为王女士留下了深刻印象。事后，王女士对王文壮成功调解朋友间矛盾十分感谢，特意制作了一面锦旗，送到新场派出所表达感激之情。
（供稿人：姜凯松）
